Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Cómo puedo obtener una cotización?

R: Puede enviarnos los detalles del producto que necesita por correo electrónico o contactarnos directamente por WhatsApp. Nos comunicaremos con usted a la brevedad para confirmar los detalles del producto y enviarle un presupuesto.

P: ¿Existe una cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Actualmente, no hay límite de cantidad mínima de pedido (MOQ) para nuestros aires acondicionados y enfriadores. Sin embargo, una cantidad menor podría resultar en mayores costos de envío para el cliente. Para optimizar la rentabilidad, recomendamos comenzar con un contenedor completo.

P: ¿Se pueden personalizar los productos?

R: Si se requiere personalización, los clientes deben proporcionar planos detallados y especificaciones del producto. Tras la evaluación por parte de nuestros ingenieros profesionales, le ofreceremos un plan de personalización y un presupuesto.

P: ¿Qué términos comerciales y métodos de pago se admiten?

R: Actualmente aceptamos condiciones comerciales FOB. Para clientes con más de dos años de cooperación, ofrecemos condiciones CIF o DDP. Para nuevos clientes, aceptamos pagos por transferencia bancaria o cartas de crédito a corto plazo aprobadas por nosotros. El comprador debe abonar el saldo restante antes del sellado del contenedor al finalizar el envío.

P: ¿Puedo comprar unidades de muestra?

R: Podemos proporcionar unidades de muestra a precios contractuales, pero los gastos de transporte correrán a cargo del comprador. En algunos casos, el coste de las muestras podría reembolsarse en pedidos posteriores.

P: ¿Cómo se paga el depósito del producto?

R: Tras confirmar el proyecto de compra, los clientes deben abonar un depósito dentro de los tres días siguientes a la firma del contrato. Para nuevos clientes, el depósito es del 50 %. Tras un año de colaboración, el depósito puede reducirse al 30 %. Para productos personalizados, se requiere un depósito del 60 % al 80 %.

P: ¿Cómo se cobran las tarifas de I+D y de moldes para productos personalizados?

R: Para productos personalizados, el comprador debe pagar por adelantado el 50 % de los costos de I+D y molde. Una vez que el producto personalizado cumpla con los requisitos del comprador y sea aprobado, se deberá pagar el 50 % restante.